Když mi zákazník zavolá o radu, jako první mě zajímá, co od přístroje očekává.
Při výběru odšťavňovače se ptám, jaké suroviny bude zpracovávat a jak často. Je pro něj důležitější pohodlí, nebo výtěžnost? Rychlost, nebo univerzalita?
Běžně doporučím i levnější model, pokud vím, že bude pro daného člověka vhodnější. Nesnažím se prodat konkrétní značku. Mým cílem je, aby si zákazník vybral správně hned napoprvé. Když totiž vybere nevyhovující model a vrací ho, není to nepříjemné jen pro něj.
A ani po více než 15 letech praxe mě zákazníci nepřestávají překvapovat novými otázkami. A to je dobře.
Někdo chce vědět, jestli mlýnek na obilí zvládne méně obvyklou surovinu, třeba miličku. Jiný hledá netradiční způsob využití odšťavňovače, například chce vyrábět makové mléko. Když odpověď neznám, jdu to vyzkoušet.
Právě díky zákazníkům se dodnes učím nové věci a objevuji další možnosti využití přístrojů. A o to lépe pak dokážu poradit dalším lidem.